इस साल की पहली तिमाही में नेटफ्लिक्स ने लगभग 2,00,000 सब्सक्राइबर खो दिए। इसका क्या औचित्य है? कंपनी का अगला कदम क्या है?
नेटफ्लिक्स का दावा है कि बढ़ती Inflation,अधिक Competition और कुछ Covid से संबंधित व्यवधानों ने इस कैलेंडर वर्ष की पहली तिमाही में लगभग 2,00,000 ग्राहकों के नुकसान में योगदान दिया।
निगम के अनुसार, एक दशक से अधिक समय में ऐसा पहली बार हुआ है, और उसे भविष्य में और अधिक नुकसान की आशंका है।
वर्तमान स्थिति स्ट्रीमिंग सेवाओं की दिग्गज कंपनी की पूर्व भविष्यवाणी के विपरीत है कि इस अवधि के दौरान यह 2.5 मिलियन ग्राहकों को जोड़ेगी।
मंगलवार को, कंपनी के शेयर में 26% की गिरावट आई, जिससे उसके बाजार पूंजीकरण से $40 बिलियन से अधिक का सफाया हो गया।
अन्य मनोरंजन से संबंधित शेयरों को भी नुकसान होने की संभावना थी: Roku लगभग 6% नीचे था, Walt Disney 5% नीचे था, और Warner Bros Discovery 3.5 प्रतिशत नीचे था।
नेटफ्लिक्स के ग्राहकों की संख्या क्यों घटी है?
Q1 2022 में, फर्म ने 2,00,000 ग्राहकों को खो दिया, जो कि 2.5 मिलियन नए उपयोगकर्ताओं के अपने पूर्व पूर्वानुमान से बहुत कम था। रूस में सेवाओं के निलंबन के परिणामस्वरूप कुल 7,00,000 ग्राहक खो गए हैं।
निगम ने अगली तिमाही में सदस्यता में 2 मिलियन की गिरावट का अनुमान लगाया है, इसलिए चीजें धूमिल दिख रही हैं।
नेटफ्लिक्स ने एक पत्र में शेयरधारकों को लिखा है, “मैक्रो मुद्दे, जैसे कमजोर आर्थिक विकास, बढ़ती कीमतें, रूस के यूक्रेन पर आक्रमण जैसी भू-राजनीतिक घटनाएं और सीओवीआईडी से कुछ लंबे समय तक रुकावट का भी प्रभाव पड़ सकता है।”
कंपनी के अनुसार, महामारी के पहले दो वर्षों के दौरान घरों और फर्म के तेजी से विकास के बीच खातों को साझा करना, जिसने “बहुत शोर उत्पन्न किया,” कंपनी के ग्राहकों के नुकसान के दो कारण थे।
नेटफ्लिक्स ने कहा, ” हमारे 222 मिलियन (मिलियन) भुगतान करने वाले घरों के अलावा, हमारा अनुमान है कि नेटफ्लिक्स को यूसीएएन (संयुक्त राज्य और कनाडा) क्षेत्र में 30 मिलियन से अधिक सहित 100 मिलियन से अधिक अतिरिक्त घरों के साथ साझा किया गया है।”
नेटफ्लिक्स ने तिमाही में अपनी खराब वृद्धि के लिए अन्य स्ट्रीमिंग प्रदाताओं और यहां तक कि पारंपरिक टेलीविजन से बढ़ती प्रतिस्पर्धा को भी जिम्मेदार ठहराया।
अंत में, निगम ने दावा किया कि पिछले दो वर्षों के दौरान महामारी के दौरान इसकी वृद्धि ने “2020 में नाटकीय रूप से हमारी वृद्धि को बढ़ाकर तस्वीर को धूमिल कर दिया, जिससे हमें यह निष्कर्ष निकाला गया कि 2021 में हमारी घटती वृद्धि का अधिकांश हिस्सा COVID के आगे बढ़ने के कारण था।”
अब तक, नेटफ्लिक्स अपनी स्ट्रीमिंग सेवा के लिए Subscription-based, ad-free approach से जुड़ा हुआ है।
हालांकि, इसके सीईओ रीड हेस्टिंग्स ने संकेत दिया कि व्यवसाय भविष्य में अपनी सेवा के विज्ञापन-समर्थित, कम कीमत वाले संस्करण का प्रयास करेगा, एक रणनीति जिसे HBO Max और Disney+,जैसे इसके कई सबसे बड़े प्रतिस्पर्धियों ने अपनाया है।
